Нижегородка через суд взыскала с туроператора более 57 тысяч рублей

Подробности

Опубликовано 02.06.2014 14:53

Борский городской суд рассмотрел иск гражданки Р. о взыскании стоимости туристической поездки, в которую она не смогла отправиться по независящим от нее обстоятельствам. Об этом сообщает пресс-служба Нижегородского областного суда

В обосновании иска, истец указала, что, в октябре 2013 года она, совместно со своей знакомой Ш. заключили договор с агентством путешествий «Ж» в лице индивидуального предпринимателя К. на оказание туристических услуг. Согласно договору индивидуальный предприниматель К. был обязан реализовать туристический продукт по маршруту: г.Н.Новгород – Индия – г.Н.Новгород. Данный тур был забронирован и оплачен в туристической компании ООО «П». Истец Р. и гражданка Ш. выполнили свои обязательства по данному договору - оплатили тур в сумме 56 400 руб., по 28 200 рублей каждая.

Однако в результате внезапного заболевания матери и её смерти, истец Р. была вынуждена отказаться от поездки, о чем поставила в известность индивидуального предпринимателя К.. Второй турист Ш. совершила путешествие, воспользовавшись всеми оплаченными услугами.

Женщина обратилась к ответчикам с заявлением о возврате 28 200 рублей, в чем ей было отказано, мотивируя тем, что туроператор услуги не реализовал. 

Истец, считая, что ответчики нарушили ее права и, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» обратилась в суд с иском о взыскании с ответчиков 28 200 рублей, неустойки, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 % от стоимости.

При разрешении дела, суд учитывал положения закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которых потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также, согласно закона РФ «О защите прав потребителей», каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых  исходили стороны при заключении договора. 

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Ответчиком ООО «П» не представлены доказательства фактически понесенных расходов по указанной заявке.

Суд считает, что требования истца о взыскании денежных средств по договору обоснованы и удовлетворил исковые требования частично.  

Таким образом, суд взыскал  с ООО «П»  в пользу истца: 22 627 руб. – стоимость туристического продукта,  15 000 руб. – неустойку, 5 000 руб. – компенсацию морального вреда, 15 000 руб. - штраф за отказ добровольного удовлетворения требований, а всего 57 627 руб.

Решение не вступило в законную силу.