Туристы из Нижегородской области обратились в суд с требованием возмещения компенсации от туроператора после отмены рейса .

Подробности

Опубликовано 18.11.2016 13:09

Гражданка К. обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к туроператору, обосновав иск тем, что 30 октября 2015 года она приобрела туристическую путевку на троих человек, для себя, мужа и  несовершеннолетнего ребенка в  Египет, авиа перелет по маршруту Нижний Новгород – Египет – Нижний Новгород, с 06 ноября 2015 г. по 20 ноября 2015 г. Общая стоимость тура составила -  62 330 рублей, данная сумма была оплачена в тот же день истцом.

Однако, как указано в иске,  03 ноября 2015 года туроператор сообщил истцу о невозможности предоставить забронированный тур в связи со снятием полетной программы из Нижнего Новгорода в Хургаду с 20 ноября 2015 года. Поскольку дата возвращения из отпуска должна быть как раз 20 ноября 2015 года, то рейс в Нижний Новгород, был отменен. Истцу была предложена альтернатива возврата в Москву, что истца не устроило, поскольку город прилета является принципиальным условием покупки тура в связи с тем, что в отпуск брали несовершеннолетнего ребенка. В итоге истец не использовала путевку.

Таким образом, истец считает, что действиями руководства туроператора нарушены ее права как потребителя, в связи с чем она обратилась в суд, за защитой своих прав и просит взыскать в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере 62 330 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 62 330 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, услуги представителя в размере 10 000 рублей, расходы почты и нотариуса в размере 1 266, 20 рублей.

В настоящее время дело рассматривается в Борском городском суде Нижегородской области, судебное заседание назначено на 21 ноября 2016 года в 09 часов 00 минут.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Нижегородской области 

433-22-26

422-34-52