Суд защитил права потребителя и взыскал с туристической фирмы более 170 тысяч рублей.

Подробности

Опубликовано 22.09.2017 12:01

Борский городской суд рассмотрел иск жителя г. Бор к турфирме о взыскании стоимости путевки и компенсации морального вреда.

Истец Ф. обратился в суд с иском к турфирме, в котором просил о  расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании оплаченных денежных средств за туристическую путевку в размере 118 950 рублей, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы, а также понесенных убытков и расходов на услуги представителя.

В обоснование иска указал, что  между ним и турфирмой был заключен договор реализации туристского продукта. Предметом данного договора являлся комплекс услуг по перевозке и размещению его с супругой  в отеле в г.Уверо-Альто Доминиканской Республики.

Оплата по договору была произведена им полностью, однако ответчик не предоставил туристические путевки и авиабилеты истцу, что повлекло срыв поездки в свадебное путешествие. 

При неоднократном обращении к ответчику с требованиями возвратить денежные средства, ему была возращена лишь половина стоимости путевки, остальную часть денежной суммы до настоящего времени ответчик ему не вернул. 

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Рассматривая иск, суд пришел к выводу, что, ответчиком были нарушены существенные условия договора.

 Согласно действующему законодательству туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В судебном заседании был установлен факт оплаты истцом денежных средств по договору о реализации туристского продукта, а также факт срыва поездки по вине ответчика - турфирмы, как лица, ответственного за оказание истцу услуг. 

Суд удовлетворил требования истца частично, поскольку ответчиком была возвращена истцу часть стоимости путевки.

Таким образом, суд решил расторгнуть договор о реализации туристического продукта и взыскал с турфирмы в пользу истца Ф. оплаченные денежные средства  по договору в размере  58  950 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку в размере 50 107 рублей 50 копеек, штраф в размере 56 628 рублей 75 копеек, убытки в размере 1 200 рублей, расходы на услуги представителя в размере 5 000 рублей,  а также госпошлину в доход государства в размере 3 705 рублей 15 копеек.

Решение не вступило в законную силу.